Política de Privacidade

O site e o formulário de orçamento são mantidos pela CRUZ — desenvolvimento de sites e sistemas de reservas para pousadas, hotéis e aluguel de temporada, no endereço cristianocruzweb.lovable.app.

A CRUZ decide quais dados são pedidos e para que são usados, atuando como controladora das informações descritas nesta política. Os canais oficiais para qualquer assunto sobre privacidade são o WhatsApp (11) 95994-3947 e o e-mail cristianocruzweb@gmail.com.

a) O que você digita no formulário: nome, número de WhatsApp, nome da pousada/hospedagem e, se quiser, o @ do Instagram. Nada além disso é solicitado.

b) Dados técnicos registrados pela empresa que mantém o site no ar: endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional, páginas acessadas e data e hora do acesso. Eles servem para manter o site seguro, diagnosticar falhas e acompanhar a capacidade de tráfego.

c) Registros de falha: se alguma parte do site parar de funcionar, pode ser registrada a mensagem do erro e a página onde ele aconteceu, para que seja corrigido.

Não coletamos: dados sensíveis (saúde, religião, orientação, origem étnica ou política), números de cartão ou conta bancária, localização precisa e histórico de navegação em outros sites.

Quando você toca em “Solicitar Orçamento do Meu Site”, o site não envia nem salva seus dados em servidor algum. Ele monta um texto com as informações que você digitou e abre o WhatsApp da CRUZ com a mensagem pronta.

Seus dados só chegam até a CRUZ se você tocar no botão verde “Enviar pelo WhatsApp”. Se fechar a janela, nada é transmitido e nada fica guardado no site.

Depois do envio, a conversa acontece dentro do WhatsApp, produto da Meta. As mensagens ficam no seu aparelho e no aparelho usado pela CRUZ, seguindo as regras de privacidade do próprio WhatsApp.

• Responder seu pedido de orçamento e conversar sobre o site da sua hospedagem.
• Entender a operação (tipo de hospedagem, canais de venda) para propor a solução certa.
• Manter o site no ar com segurança e corrigir falhas de funcionamento.

A base legal para esses usos é o seu consentimento, ao preencher e enviar o formulário, somada à execução de tratativas preliminares do contrato que pode surgir entre nós. Para os registros técnicos de segurança usamos o legítimo interesse.

Não usamos seus dados para montar perfis, para publicidade, para venda de listas, para disparo de e-mail em massa nem para adicionar você a grupos sem pedido.

• Meta (WhatsApp) — quando você usa o link de conversa, a mensagem e o seu contato passam a ser tratados pela Meta, conforme a política de privacidade deles.
• Empresa que hospeda o site — recebe os dados técnicos descritos no item 2, apenas para manter a página no ar.
• Autoridades — somente se houver obrigação legal formal e documental.

Não vendemos, alugamos, trocamos nem cedemos seus dados para campanhas de terceiros.

Esta página não instala cookies de rastreamento, não usa píxeis de propaganda e não emprega ferramentas de análise de comportamento. Nenhum cookie é utilizado para identificar você entre sites ou para decidir quais anúncios mostrar.

Se no futuro forem incluídos instrumentos de mensuração de campanhas (por exemplo, código de conversão de anúncios) ou cookies com outra finalidade, esta política será atualizada antes que eles comecem a operar, e as informações coletadas por eles passarão a ser descritas aqui.

• No site: nada é armazenado. Não há banco de dados de contatos por trás do formulário.
• No WhatsApp: a conversa fica enquanto você e a CRUZ mantiverem o histórico. Você pode apagar suas mensagens quando quiser.
• Registros técnicos da hospedagem: guardados pelo prazo padrão da empresa que mantém o site, usado apenas para segurança e diagnóstico.

Se você pedir, a CRUZ apaga os registros de contato que ainda estejam em sua posse, salvo obrigação legal de mantê-los.

• O site é servido com conexão criptografada (HTTPS).
• O acesso ao painel do site e ao número de WhatsApp é restrito à equipe da CRUZ.
• Não solicitamos senhas, dados de cartão, documentos com foto nem informações de hóspedes seus.

Ainda assim, nenhuma conversa é privada por completo. Evite enviar pelo WhatsApp contratos com dados pessoais de terceiros, senhas ou informações sigilosas sem combinar antes um canal mais adequado.

Conforme o artigo 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmar se a CRUZ trata os seus dados;
• acessar as informações que estiverem guardadas sobre você;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimizar, bloquear ou excluir dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• pedir a portabilidade dos seus dados para outro prestador;
• revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados que dele dependam;
• ser informado sobre com quem os dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, mande uma mensagem para o WhatsApp (11) 95994-3947 ou um e-mail para cristianocruzweb@gmail.com, dizendo o que deseja. A confirmação do pedido é imediata e as medidas são tomadas em até 15 dias, sem custo. Quando necessário, podemos pedir uma verificação simples de identidade. Você também pode levar sua reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O site é feito para donos, gestores e responsáveis comerciais por hospedagens. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se um menor enviar dados pelo formulário, avise a CRUZ pelo WhatsApp ou pelo e-mail cristianocruzweb@gmail.com para que sejam excluídos.

Ao usar o link de conversa, seus dados passam pela infraestrutura da Meta, que pode armazenar informações fora do Brasil. Nessa etapa, o tratamento segue as regras de privacidade do WhatsApp. Os dados mantidos pela CRUZ ficam sob sua responsabilidade, sem repasse internacional adicional.

Esta política pode ser ajustada quando o site mudar de funcionamento ou quando a lei exigir. A versão em vigor será sempre esta página, no mesmo endereço, com a data de atualização no topo.

Mudanças importantes serão avisadas pelo WhatsApp a quem já estiver conversando com a CRUZ.

Qualquer dúvida sobre privacidade, dados ou sobre esta política pode ser enviada pelo WhatsApp da CRUZ, (11) 95994-3947, ou por e-mail para cristianocruzweb@gmail.com.